Política de privacidade

Atualizada em: 21/10/2024

Esta política de privacidade (“Política de Privacidade”) entra em vigor a partir da data da última atualização acima e se aplica ao usuário dos serviços, website ou aplicativos (em conjunto, os “Serviços”) disponibilizados e mantidos pela Monteiro e Borges Ltda. (“Empresa”). Para entender melhor quais informações são relevantes para você, consulte as definições úteis a seguir.

Os termos “você”, “seus” e “suas” nesta Política de Privacidade se referem ao usuário dos Serviços. Os termos “nós”, “nossa” e “nosso” nesta Política de Privacidade se referem à Empresa. Os termos “dados” ou “informações” nesta Política de Privacidade se referem a dados ou informações coletados quando você utiliza ou se cadastra para utilizar os Serviços, sejam eles dados informados por você em formulários, questionários, cadastros, websites ou contratos da Empresa. As referências a “dados pessoais” se referem às suas informações pessoais que você nos forneceu por quaisquer dos meios mencionados acima.

Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar como os seus dados pessoais serão tratados pela Empresa e quais são as medidas que aplicamos para mantê-los seguros. Quando você usa os Serviços, você manifesta a sua concordância livre, informada e inequívoca com o tratamento de seus dados pessoais pela Empresa para finalidades específicas, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (“LGPD”).

1. Quem é o controlador dos seus dados?

Todos os seus dados pessoas coletados por nós são controlados pela Empresa, que é o “Controlador” dos seus dados, tal como definido na LGPD.

2. Quais dados coletamos?

• Quando você fornece os seus dados para se cadastrar para usar os nossos Serviços, interage com nossa equipe de suporte ou responde a um de nossos questionários sobre os Serviços, podemos coletar dados pessoais de contato como seu nome completo, endereço de e-mail, número de CPF ou quaisquer outros dados pessoais que venhamos a solicitar por meio de nossos Serviços.
• Quando você acessa o nosso website, podemos coletar dados relacionadas ao uso do nosso website, que incluem dados dos aparelhos eletrônicos e aplicativos que você usa para acessar o nosso website.
• Sempre que um aparelho acessa os nossos servidores, podemos registrar dados sobre a natureza de cada acesso, inclusive o endereço IP de origem, os provedores de serviços de internet, os arquivos visualizados em nossos Serviços (como páginas HTML, recursos gráficos, etc.), versões de sistema operacional, tipo de aparelho e registros de data e hora.
• Se você acessar o nosso website de uma fonte externa (como um link em outro site ou email), podemos registrar dados sobre a fonte que o encaminhou para nós.
• Nós coletaremos os seus dados de terceiros quando, por exemplo, você der permissão para que esses terceiros compartilhem seus dados conosco ou quando esses dados se tornarem públicos por você ou estiverem publicamente disponíveis online ou pelos dados do aparelho/navegador.

3. Como usamos os dados que coletamos?

• Quando você se cadastra em nosso website para utilizar os Serviços, podemos processar os dados pessoais que você nos forneceu para nossos interesses legítimos, como, por exemplo, para executar nossos Serviços, atender às suas solicitações e reclamações específicas relativas aos Serviços, evitar atividades indesejadas, abusivas ou potencialmente ilegais, bem como para enviar novos questionários para identificar tendências úteis dos dados com o intuito de melhorar os Serviços.
• Se você respondeu a um dos questionários, podemos coletar, armazenar e utilizar ferramentas de análise dessas informações que você nos forneceu para nossos interesses legítimos, com o objetivo de melhorar os nossos Serviços, desenvolver novos serviços, conteúdo, recursos de produtos e serviços, além de fazer recomendações;
• Podemos utilizar os seus dados pessoais para enviar promoções, descontos, eventos, marketing e ofertas exclusivamente relacionados com a Empresa e os Serviços, mediante o seu consentimento expresso para tal finalidade.
• Outros usos legais como, por exemplo, se recebermos uma intimação legal, é possível que precisemos divulgar informações ou dados que temos sobre você ou inspecionar os dados que temos para determinar como responder.

4. Quais dados compartilhamos?

Não compartilhamos suas informações nem seus dados com terceiros, exceto quando necessário para fornecer alguns aspectos dos Serviços, por meio de nossos parceiros. Podemos utilizar ferramentas de terceiros, parceiros ou não, principalmente para:

• facilitar a comunicação entre você e a Empresa;
• fornecer os nossos Serviços;
• fornecer e nos ajudar a acompanhar nosso conteúdo de marketing e de publicidade; e
• gerenciar nosso suporte a você como usuário dos Serviços.
• Além disso, podemos precisar compartilhar informações ou dados para:
• cumprir com a legislação, norma, processo legal ou solicitação governamental legal, quando aplicável;
• executar as políticas aplicáveis, inclusive investigação de possíveis violações;
• detectar, prevenir ou lidar de outra forma com fraude e problemas técnicos ou de segurança;
• proteger contra danos aos direitos, propriedade ou segurança de nossos usuários, do público ou da Empresa e seus colaboradores e/ou conforme exigido ou permitido por lei; e
• facilitar uma venda, fusão ou mudança de controle de toda ou parte da nossa Empresa ou negócio ou em preparação para qualquer um desses eventos.

Para a execução das atividades acima listadas, sempre que necessário, nós poderemos compartilhar os seus dados pessoais com prestadores de serviços, parceiros ou com órgãos reguladores.

Apresentamos a seguir um resumo destas possibilidades:

• Prestadores de serviço: podemos contar com a colaboração de prestadores de serviços para disponibilizar nossos Serviços e tratar os dados pessoais coletados pela Empresa. Esses prestadores de serviço atuam principalmente para nos auxiliar na gestão dos nossos serviços e sistemas, como, por exemplo, nas análises antifraude, intermediação de pagamentos, gestão de campanhas de marketing, enriquecimento de base de dados e armazenamento em nuvem.
• Autoridades judiciais, policiais ou governamentais: nós deveremos fornecer seus dados pessoais em atendimento a eventuais ordens judiciais, solicitações de autoridades administrativas, obrigações legais ou regulatórias, bem como para agir de forma colaborativa com autoridades governamentais, em geral em investigações envolvendo atos ilícitos.
• Potenciais compradores: podemos compartilhar seus dados pessoais com outras empresas com as quais a Empresa esteja negociando uma venda ou transferência de parte ou da totalidade da atividade comercial, negócio ou operação da Empresa.

5. Como armazenamos e protegemos seus dados pessoais?

Atualmente nós armazenamos seus dados de forma segura em data centers localizados no Brasil ou em países que proporcionem grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na LGPD. Neste caso de armazenamento no exterior, são adotadas todas as medidas legais aplicáveis, em conformidade com a LGPD, garantindo a proteção e privacidade dos seus dados pessoais. Se você suspeitar que os seus dados estejam em risco, por favor, entre em contato conosco.

6. Por quanto tempo mantemos seus dados pessoais?

Seus dados pessoais serão mantidos durante todo o período necessário para atingir a finalidade da coleta como, por exemplo, enquanto você utilizar os nossos Serviços, se houver previsão legal que determine a sua retenção ou para uso em defesa da Empresa. Após esse período, podemos armazenar os seus dados pessoais por um período adicional para fins de auditoria e para possibilitar o cumprimento obrigações legais ou regulatórias. Faremos a retenção dos seus dados pelo prazo necessário, respeitando os prazos estabelecidos na legislação aplicável e o seu consentimento.

7. Seus Direitos

Você tem direito de obter informações sobre você ou de solicitar a correção, atualização ou exclusão dessas informações. Se você forneceu dados pessoais para utilizar nossos Serviços, poderá entrar em contato conosco no email [email protected] para solicitar o gerenciamento, a modificação, a exclusão, o acesso (ou a restrição dele) ou outro tipo de revogação de consentimento de uso dos dados que você forneceu à Empresa. Tomaremos as medidas necessárias para confirmar sua identidade e responderemos à sua solicitação de exercício desse direito em um prazo razoável (em até 30 dias após o recebimento).

8. Alterações em nossa Política de Privacidade

Nossas práticas de tratamento de dados pessoais poderão sofrer alterações com a inclusão de novas funcionalidades e serviços. Sempre que alguma condição relevante desta Política de Privacidade for alterada, essas alterações serão válidas, eficazes e vinculantes após a nova versão ser publicada em nosso website. Em circunstâncias nas quais uma alteração mude significativamente a forma de coletarmos ou usarmos suas informações ou dados pessoais, esta alteração será comunicada por meio de um dos canais disponibilizados por você durante o seu cadastro (e-mail ou outros).